อ้างอิง

ระบบปิดปรับปรุงชั่วคราว — เราจะกลับมาเร็วๆ นี้

ขณะนี้ Bet Cash อยู่ระหว่างปิดปรับปรุงระบบเพื่อยกระดับประสบการณ์การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้รวดเร็วและเสถียรยิ่งขึ้น การดำเนินการนี้มีกำหนดเวลาชัดเจน และบัญชีของคุณพร้อมยอดเงินทั้งหมดยังคงอยู่ครบถ้วน

ระบบปิดชั่วคราวยอดเงินในบัญชีปลอดภัยรองรับมือถือแจ้งเตือนเมื่อระบบกลับมา
Bet Cash ระบบปิดปรับปรุงชั่วคราว — เราจะกลับมาเร็วๆ นี้
มั่นใจได้ระหว่างปิดปรับปรุง

ข้อมูลสำคัญที่คุณควรรู้ตอนนี้

การปิดปรับปรุงระบบครั้งนี้เป็นการดำเนินการตามแผน เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นและระบบชำระเงินทำงานได้ดียิ่งขึ้น ยอดเงินในบัญชีของคุณยังคงอยู่ครบถ้วนและปลอดภัยตลอดช่วงเวลานี้ ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการทั้งหมดถูกเก็บรักษาไว้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มเล่นได้ทันทีที่การปรับปรุงเสร็จสิ้น

ยอดเงินปลอดภัย

บัญชีและยอดเงินของคุณไม่ได้รับผลกระทบจากการปิดปรับปรุง ข้อมูลทุกอย่างยังคงอยู่ครบถ้วน

ประวัติรายการครบ

ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกไว้ทั้งหมดและสามารถตรวจสอบได้หลังระบบเปิด

ระบบความปลอดภัย SSL

การเชื่อมต่อข้อมูลบัญชีและรายการชำระเงินทั้งหมดได้รับการป้องกันด้วย SSL ตลอดช่วงปรับปรุงระบบ

กลับมาพร้อมกว่าเดิม

หลังปรับปรุงเสร็จ ระบบฝาก-ถอนและล็อบบี้เกมจะทำงานได้เสถียรยิ่งขึ้น รวมถึงการเข้าถึงผ่านมือถือ

ช่วยเหลือระหว่างปิดปรับปรุง

ติดต่อเราได้ระหว่างที่ระบบปิดปรับปรุง

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือยอดเงินคงค้าง ทีมซัพพอร์ตของเรายังพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางหลัก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการฝากที่ค้างอยู่ผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือคำถามเกี่ยวกับการถอนเงินผ่าน SCB Easy เราดูแลทุกเรื่องให้คุณก่อนที่ระบบจะกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

แชทซัพพอร์ต ส่งข้อความหาทีมเราได้โดยตรงเพื่อสอบถามสถานะบัญชีหรือยอดเงินที่ค้างไว้ระหว่างการปิดปรับปรุงระบบ
ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน หากทำรายการผ่าน PromptPay หรือ Wallet ก่อนระบบปิด แจ้งทีมเราพร้อมหมายเลขอ้างอิงเพื่อตรวจสอบ
อัปเดตความคืบหน้า ติดตามสถานะการปรับปรุงได้ที่หน้านี้ เราจะอัปเดตเวลาเปิดใช้งานระบบอีกครั้งให้ทราบโดยตรง
Bet Cash เราปิดปรับปรุงเพื่ออะไร และใช้เวลานานแค่ไหน

เราปิดปรับปรุงเพื่ออะไร และใช้เวลานานแค่ไหน

การปิดปรับปรุงระบบครั้งนี้มุ่งเน้นที่ระบบประมวลผลการชำระเงินในประเทศเป็นหลัก โดยเฉพาะเส้นทางการฝากผ่าน PromptPay และการถอนเงินผ่าน Wallet กับ SCB Easy ที่เราต้องการให้ตอบสนองได้เร็วกว่าเดิม นอกจากนี้ยังมีการปรับโครงสร้างหน้าล็อบบี้สำหรับมือถือ เพื่อให้ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศเข้าถึงตารางสดและสล็อตได้ลื่นไหลมากขึ้นหลังระบบกลับมา ในระหว่างที่ระบบปิด คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่แสดงด้านล่าง และเราจะส่งการแจ้งเตือนทันทีที่ทุกอย่างพร้อมใช้งาน

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับการปิดปรุงระบบ

เมื่อเราปิดปรับปรุงระบบ มีคำศัพท์บางคำที่คุณอาจพบเห็นในประกาศหรือหน้าจอ เราอธิบายคำเหล่านี้ให้เข้าใจง่ายขึ้น เพื่อให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและต้องรอนานแค่ไหน คำศัพท์เหล่านี้ช่วยให้คุณเตรียมตัวและวางแผนการเล่นได้ดีขึ้น

01
Scheduled Maintenance คืออะไร

การปิดปรับปรุงที่เราวางแผนไว้ล่วงหน้าและแจ้งให้คุณทราบก่อนหลายชั่วโมง มักทำในช่วงเวลาที่มีผู้เข้าใช้น้อย เพื่อให้กระทบกับคุณน้อยที่สุด และใช้เวลาไม่นานมักจบภายในหนึ่งถึงสองชั่วโมง

02
Server Downtime หมายถึงอะไร

ช่วงเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว คุณจะเข้าล็อบบี้หรือเล่นเกมไม่ได้ในช่วงนี้ เรามักแจ้งเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าประกาศหรือแชทซัพพอร์ต

03
System Upgrade คืออะไร

การอัพเกรดระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ แก้ไขจุดบกพร่อง หรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้กับแพลตฟอร์ม อาจรวมถึงการอัปเดตเกมจากสตูดิโอ การปรับปรุงระบบชำระเงิน หรือการเสริมความปลอดภัยของบัญชี

04
Rollback คืออะไร

การย้อนระบบกลับไปเวอร์ชันก่อนหน้า กรณีที่อัปเดตใหม่มีปัญหาหรือทำงานผิดปกติ เราอาจต้องทำ rollback เพื่อให้คุณกลับมาเล่นได้เร็วที่สุด แล้วค่อยแก้ไขและอัปเดตใหม่ภายหลัง

05
Emergency Maintenance คืออะไร

การปิดปรับปรุงแบบฉุกเฉินที่ไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้า เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาร้ายแรงที่ต้องแก้ทันที เช่น ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยหรือข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อการชำระเงิน เราจะประกาศทันทีที่เริ่มงานและอัปเดตสถานะให้ตลอด

06
Service Window คืออะไร

ช่วงเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการปิดปรับปรุงประจำ มักเป็นวันและเวลาคงที่ทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน เพื่อให้คุณจดจำและวางแผนได้ง่าย เช่น ทุกวันอังคารตี 2-4 น. เป็นช่วงที่เราดูแลระบบ

คำถามเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบไว้ที่นี่ ตั้งแต่การแจ้งเตือนล่วงหน้า การคืนเงินในเกมที่ค้าง ไปจนถึงการเข้าถึงบัญชีระหว่างปิดซ่อมบำรุง คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจและวางแผนการเล่นได้ดีขึ้น

เราแจ้งการปิดปรับปรุงแบบวางแผนไว้อย่างน้อยสี่ชั่วโมงก่อนผ่านหน้าประกาศในล็อบบี้และแชทซัพพอร์ต สำหรับงานฉุกเฉินที่ไม่สามารถรอได้ เราจะประกาศทันทีและอัปเดตสถานะให้คุณทราบตลอดเวลา

เกมทุกรอบที่เริ่มก่อนเวลาปิดจะดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน ถ้ารอบค้างเพราะเซิร์ฟเวอร์ดาวน์กะทันหัน ระบบจะคืนเดิมพันเข้าบัญชีคุณโดยอัตโนมัติหลังกลับมาให้บริการ คุณจะเห็นยอดเงินอัปเดตในประวัติธุรกรรม

ระหว่างปิดปรับปรุงคุณไม่สามารถฝากหรือถอนเงินได้ชั่วคราว เราแนะนำให้ทำธุรกรรมเสร็จก่อนเวลาที่ประกาศไว้ หลังระบบกลับมาปกติคุณสามารถใช้ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันทีตามปกติ

หน้านี้จะแสดงประกาศล่าสุดเมื่อมีการปิดปรับปรุงที่กำลังดำเนินการหรือจะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้ คุณยังสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทได้ตลอดเวลาเพื่อถามสถานะและเวลาที่ระบบจะกลับมาใช้งานได้

เราพยายามให้ทุกงานเสร็จตามเวลาที่กำหนด แต่ถ้าเกินกว่าที่แจ้งไว้ครึ่งชั่วโมงขึ้นไป เราอาจมีการชดเชยให้ตามดุลยพินิจ โดยคุณจะเห็นประกาศหรือได้รับการติดต่อทางบัญชี

เรามีช่วง service window ที่วางแผนไว้คือทุกวันอังคารแรกของเดือนตั้งแต่ตี 2 ถึง 4 น. เวลาไทย ซึ่งเป็นช่วงที่มีผู้เล่นน้อยที่สุด นอกจากนี้อาจมีงานเล็กๆ ตามความจำเป็นซึ่งเราจะแจ้งล่วงหน้าเสมอ
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต